Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la banda surcoreana BTS se manifestó este jueves frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México para denunciar lo que califican como prácticas abusivas por parte de la empresa Ticketmaster. Los inconformes señalan que los costos finales de las entradas para eventos musicales superan considerablemente los precios anunciados originalmente, afectando la economía de los consumidores.

Durante la protesta, los manifestantes expresaron su descontento ante la falta de transparencia en los cargos adicionales aplicados durante el proceso de compra digital. Según los asistentes, la dinámica de venta genera incertidumbre y dificulta el acceso equitativo a los espectáculos, motivo por el cual han decidido formalizar sus quejas ante la autoridad federal encargada de proteger los derechos de los consumidores en el país.

Representantes de los grupos de fans indicaron que el objetivo de esta acción es solicitar una revisión exhaustiva de las políticas de la boletera por parte de la Profeco. Asimismo, buscan que se implementen mecanismos de supervisión más estrictos que garanticen el respeto a los precios base y eviten la aplicación discrecional de tarifas de servicio que, a su parecer, carecen de una justificación clara.

Por su parte, la Profeco ha señalado que dará seguimiento a los expedientes presentados por los usuarios para determinar si existen violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La dependencia reiteró que toda empresa que opere en territorio mexicano debe cumplir con la normativa vigente y proporcionar información precisa sobre los costos totales de los servicios ofrecidos al público.

Esta movilización refleja una creciente preocupación entre los usuarios de plataformas de venta de boletos en México sobre el incremento en las tarifas de gestión. Los seguidores de BTS esperan que este diálogo con las autoridades derive en medidas concretas que regulen el mercado de la venta de entradas y brinden mayor seguridad jurídica a los compradores en eventos masivos.